ChromeBookの電源が入らない時の対処方法

高校生の娘が学校で使っているAcer Chromebook Spin 511 R752T-G2 の電源が入らなくなってしまいました。

充電もできないようでACアダプタを挿してもランプすらつかない状態です。

調べた結果、ハードウェアリセットで復旧しましたのでChromeBook標準のハードウェアリセット方法とメーカー毎のハードウェアリセット方法をご紹介します。

ChromeBookの電源が入らない原因

• 充電されていない。
• ハードウェア故障。
• ハードウェア不具合。

電源が入らない場合はまず十分な充電をしてから電源を入れてみましょう。

ただし充電アダプタを接続しても充電ランプが光らない場合は

• 本体の故障
• 本体の不具合

のどちらかとなります。

充電ができない場合は充電用のACアダプタの不具合の可能性もあります、他のアダプタがあれば試しに接続してみましょう。

今回は充電アダプタに問題はないようで充電アダプタを挿してもランプが光らない状態でした。

ChromeBookハードウェアリセットについて

Googleのサポートにもありますが特定のボタンを押しながら電源ボタンを押すなどの操作でハードウェアリセットができます。

ハードウェアリセットをするとどうなるの？

機器本体がリセットされます。

電気的に不具合が起こっている場合ハードウェアリセットでほとんど直ります。

初期化とは違うの？

電気的にリセットをかけているだけなので、初期状態に戻す＝初期化とは異なります。

データは消えてしまうの？

内蔵ストレージに保存されているデータは消えません。

もちろんGoogleドライブやその他クラウド上に保存されているデータも消えません。

ハードウェアリセット時に限らず、他の原因でデータが消えてしまうこともあります。
消えて困ってしまうデータは必ずバックアップしましょう。

Google標準のハードウェアリセット方法

あわせて読みたい

Chromebook のハードウェアをリセットする - Chromebook ヘルプ Chromebook の問題を解決するために、Chromebook のハードウェアをリセットする必要がある場合があります。この操作は「ハードリセット」とも呼ばれます。 ハードリセット...

各メーカーによって方法が異なりますのでがほとんどの場合は下記方法でハードウェアリセット可能です。。

Chromebook の電源を切ります。

更新  を長押ししながら、電源  をタップします。

Chromebook が起動したら、更新  を放します。

タブレットの場合: 音量大ボタンと電源ボタンを 10 秒以上長押してからはなします。

ChromeBookヘルプより引用

Acer Chromebookのハードウェアリセット方法

Acer Community

Chromebook をリセットする方法 - Acer Community Chrome OS に問題が発生している場合は、以下のハードリセットやOS の再読み込みをすることで改善が見込めます。 ハードリセットを行う方法について（ノートPC） 1. Chrome...

NECのChromeBookY2、富士通のも同様の更新ボタン+電源ボタン長押しでリセットできました。

Samsungはハードウェアリセットホールがあるようです。

まとめ

WindowsやiPhone,iPadも同様ですが、ハードウェアリセットで復旧することが多々あります。

各主要メーカーのハードウェアリセットについてはGoogleのサポートページに載っている他、各メーカーのヘルプにも掲載されています。

あわせて読みたい

Chromebook のハードウェアをリセットする - Chromebook ヘルプ Chromebook の問題を解決するために、Chromebook のハードウェアをリセットする必要がある場合があります。この操作は「ハードリセット」とも呼ばれます。 ハードリセット...

ChromeBookの電源が入らない際は是非お試しください。